Impfzentrum München: Call Center Agent (m/w/d)

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Für den Betrieb eines Call Centers für das Impfzentrum München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Call Center Agents (m/w/d) in Vollzeit (100 %), Teilzeit (75, 50 %) oder in einer Anstellung als Werkstudent. Projektbezogen setzen wir dich aktuell bis 30.06.2021 ein.

Aufgaben:

  • Terminvereinbarung von Impfungen
  • Beantwortung von Fragen anhand eines vorgegebenen Fragenkatalogs

Fachliche Anforderungen:

  • Mindestalter 18 Jahre
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • PC-Grundkenntnisse
  • Grundkenntnisse in Englisch und weitere Fremdsprachen wünschenswert

Überfachliche Anforderungen:

  • Du bist sehr sorgfältig, strukturiert und gewissenhaft - bei der Bearbeitung von Aufgaben hältst du dich sehr zuverlässig an alle Vorgaben.
  • Bei der Durchführung von Routineaufgaben fühlst du dich wohl. 
  • Du agierst sehr serviceorientiert - dabei fällt es dir leicht, selbstsicher, offen und freundlich innerhalb des telefonischen Erstkontaktes auf fremde Personen zuzugehen.
  • Getroffene Entscheidungen von Vorgesetzten setzt du schnellstmöglich in die Tat um.
  • Sollten stressige Situationen auftreten, behältst du einen kühlen Kopf.
  • Gleichzeitig gelingt es dir, deine Ziele zu verfolgen und dennoch eine positive Beziehung zu deinen Kollegen sowie unseren Kunden aufrechtzuerhalten.
  • Eine gute und vertrauensvolle Arbeit im Team ist dir sehr wichtig.

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!


Fragen & Antworten

Wo befinden sich die Call Center?

Ismaningerstraße 8, 85609 Aschheim, Karl-Schmid-Straße 9, 81829 München

Wie lange dauert eine Schicht?

8:00 bis 18:00 Uhr, 45 Minuten Pause integriert

Kann ich in Teilzeit arbeiten, wenn ich bereits einen Hauptarbeitgeber habe?

Nein. In diesem Fall kannst du in geringfügiger Beschäftigung tätig werden.

Was ist eine geringfügige Beschäftigung?

Bei einer geringfügigen Beschäftigung handelt es sich um einen sog. Mini- oder 450-Euro-Job.

Sind auch halbe Arbeitstage (4 Stunden) möglich?

Nein, es sind nur komplette Schichten (8:00 - 18:00 Uhr) möglich.

Wo beantrage ich ein polizeiliches Führungszeugnis?

https://www.bundesjustizamt.de/DE/Themen/Buergerdienste/BZR/Inland/FAQ_node.html

Ist die Tätigkeit auch im Homeoffice zu erledigen?

Aktuell ist eine Tätigkeit im Homeoffice leider nicht möglich.

Müssen vorab Schulungen absolviert werden?

Ja, du absolvierst vorab unsere Pflichtschulungen Datenschutz, Arbeitsschutz und Hygiene. Diese erfolgen virtuell über ein Onlineportal.

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